特别注意1、报名时请提供客人有效证件号码(如因提供的证件有误,造成损失自理),游客出行时带好各类有效证件。团队票提前控票,票面姓名可能同您的身份证不符,但不影响正常乘车!请听从我司送站工作人员安排!需要姓名相符的客人请报名时提前告知,经确认是否有票方可报名!请最少提前60分钟到站取票。
2、散拼团有一定的特殊性,由于客人到达的交通不一样,如遇航班、火车晚点,短时间的等待属于正常情况,若因客人原因造成未能赶到正常发班时间的,产生额外费用,客人自行承担。
3、根据实际出票情况不同,此行程可能会调整进出港口和游览景点顺序,景点和标准不变,敬请知须。具体请参考以上行程简表。
提示告知
(1)、以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整,以行程的合理舒服性为第一调整原则,不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。
(2)、出发车次及返回车次、安排入住酒店、地接导游等具体以出团时通知书为准。凤凰酒店车辆不能直达,需要步行10-20分钟方可到达酒店。
(3)、享受“优惠门票”的旅游者,必须带上相关有效证件并提前告知导游,方可享受“优惠门票”的线路价格。
(3)、在旅游期间客人如因个人原因自行离团,其未产生的所有费用概不退 还。由此产生的责任客人自行承担。
(4)、团费不含旅游意外保险,客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物,如有财物丢失,旅行社不承担赔偿责任。
(5)、由于长沙前往凤凰古城的路途比较遥远,当天晚餐时间难以保证, 请客人自备干粮。
(6)、客人应知悉自身的健康状况,有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的,请报名时提前告知前台;对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择,否则因此而产生的不利后果,由客人个人自己全额承担责任。
(7)、散客拼团参团说明:散客拼团为各大旅行社联合收客发班,不同于独立包团的一对一服务,会发生团友和导游的变化,游客的地域,年龄,体力,想法,民俗习惯等各有不同,需要游客之间相互包容,理解和支持。我们将竭尽全力为游客服务,让此次旅途更加美好!请严格遵守时间观念和集体观念,如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合,且已影响其他游客的行程,旅行社有权离开进入下一个行程,请您自行乘车与团队汇合,费用自理。
(8)、如遇旅行社不可抗力因素(如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因)造成行程延误或不能完成景点游览,旅行社不承担责任。
(9)、张家界酒店业自2010年起开展绿色环保工程,因此房间内不提供洗漱用品(牙膏牙刷及洗浴用品),配备(毛巾/拖鞋)请游客在出团时带齐个人用品。
(10)、特别说明:凤凰原为商业老街,本地老百姓姜糖银器店铺比较多,请客人自愿购买,不视为购物。
(11)、从即日起,游客进出火车站均需要检查有效证件,请游客在出团期间务必随身携带,以备检查,若游客原因不能进出火车站,所造成的损失由客人自理。
(12)、湖南旅游车辆由于当地少数民族问题,可能车上司机会向客人兜售一些当地农家特产等物别,敬请知须,请凭个人喜好自由选择。
(13)、特别注意:行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行,但是必须同导游签定《补充协议》,否则本公司将不能安排。
(14)、特别注意:请各位团位在旅游目的地洁身自好,若无导游带领请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务。后果相当严重。
(15)、为维护游客的正当权益,提高游客的自我保护意识,请客人在行程结束后,必须认真填写意见反馈表,内容要真实、可信,这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉,请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写,我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符,我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系,方便我社协助处理。