退费提示:若特殊年龄段游客参团,可享受优惠政策,优惠门票价与我社折扣价产生差价,现退标准如下:
(1)60周岁以上-70周岁以下,千岛湖大门票退减70元/人,70周岁以上,退减140元/人
(2)60周岁以上,黄山大门票退减110元/人,65周岁以上,黄山大门票退减220元/人
(3)60周岁以上,宏村大门票退减20元/人,65周岁以上,宏村大门票退减60元/人
交通票务(1)旅游合同一经签订即为出票,若客人提供身份证件有误,自行退改签,损失自负。
(2)大交通车程时间以及景区间交通时间以当日实际所用时间为准。
酒店住宿(1)因入住宾馆登记需要,所有游客须带好身份证等有效证件。
(2)按2人入住1间房核算,如出现单男单女,尽量安排该客人与其他同性别团友拼房。
如不愿拼房或未能拼房,请补齐单房差以享用单人房间。
团队用餐(1)酒店含自助早餐,若住客栈含徽式桌早,正餐十人一桌,8菜一汤。
(2)正餐人数不足10人时,在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
团队游览(1)景点游览、自由活动时间以当天实际游览为准。
(2)请您仔细阅读本行程,根据自身条件选择适合自己的旅游线路,出游过程中,如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的,或游客要求放弃部分住宿、交通的,均视为自愿放弃,已发生费用不予退还,放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
(3)团队游览中不允许擅自离团(自由活动除外,自由活动期间,请保证自己人身安全,尽量不要单独出行),中途离团视同游客违约,由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
(4)出游过程中,如产生退费情况,以退费项目旅行社折扣价为依据,均不以挂牌价为准。
(5)以上城市之间的行程及景点时间有可能互调,但不减少景点;因不可抗因素造成无法游览,只负责退还本社的优惠门票,不承担由此造成的其它损失。
差价说明(1)如遇国家政策性调整门票、交通价格等,按调整后的实际价格结算。
(2)赠送项目因航班、天气或其他不可抗因素导致不能赠送的,无费用退减。
(3)本线路价格为团队行程综合报价,持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。
出团通知(1)出团通知最晚于出团前1天发送,若能提前确定,我们将会第一时间通知组团社或您。
(2)客人报名时,应准确告知游客的姓名、手机,提醒游客必须保持手机畅通,同时组团社经办人也必须保持手机畅通,以便我社送站或其他应急,如因游客手机关机,组团社联系不上,由此产生的后果自负,望谅解。
(3)参加我社独立成团报名时,我社暂不提供导游姓名及联系方式,地接导游最晚于出团前1天与游客取得联系,敬请参团者保持手机通讯畅通,如导游未能及时主动联系客人,敬请游客及时根据出团通知上标注的当地紧急联系人。
意见反馈(1)游客意见以导游发放的游客(或代表)填写的意见单为准,请游客本着公平、公正的原则认真填写。游客不填视为放弃。恕不受理游客虚填或不填意见书而产生的后续争议。
(2)游客在旅游过程中有服务不满意的地方,敬请在当地提出合理要求,以便在现场核实、及时处理,否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理!感谢理解。
其他(1)1.2M以下儿童,原则上只含当地旅游车位、正餐半餐、导游服务。暂不含往返大交通、当地住宿、门票和早餐等,若产生届时费用另行核定。
(2)65周岁以上老年人参团,须与组团社签订身体健康免责证明。
(3)我社对本行程具有最终解释权。