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必不可少的台湾悠游卡(2)

必不可少的台湾悠游卡(2)

(发布时间:2016年03月21日 信息发布:重庆海外旅行社 游客/发表人:谭老道 )

必不可少的台湾悠游卡(2)

台湾悠游卡适用须知

悠游卡没有使用期限,如2年以上未使用,请先加值方可使用。

悠游卡遭溢扣,请至捷运各车站询问处或洽悠游卡公司客服中心处理。悠游卡后送处理时程为7个工作日内(不含例假日),悠游卡公司将处理结果电话通知旅客,若有退费,则以汇款、邮寄支票或退费通知单等方式退还。

悠游卡目前无法办理部份金额退费,建请旅客斟酌使用情形酌量加值。

持悠游卡进出转乘停车场需为同一张悠游卡。

悠游卡设计有代垫捷运、停车场、猫空缆车车资功能,可直接出站;惟仅可代垫1次,当悠游卡余额为负值时即无法继续使用(包括转乘公车),须尽速加值。

特约机构进行小额扣款时,无法提供代垫功能。

依台湾交通部门“预付型交通电子票证定型化契约应记载及不得不记载事项”规范,悠游卡公司将悠游卡预付型交通电子票证所收取之金额,全数存入银行信托专户,专款专用。

台湾悠游卡客服中心

关于悠游卡资讯咨询、悠游卡退卡退费服务、悠游卡申诉/其他服务及建议、悠游卡最新活动查询、悠游记名卡申办服务等。

悠游卡公司

时间:周一至周五:9:00AM~6:00PM(周六、周日及“国定假日”公休)

地址:台北市南港区园区街3-1号6楼(南港软体园区二期G栋)

台北车站服务中心

时间:周一至周五:10:00AM~7:00PM 周六: 11:00AM~6:30PM (周日及“国定假日”公休)

地址:台北车站地下一楼(请由捷运台北车站六号出口进地下一楼,诚品书店旁)

基隆服务中心

时间:周一至周五:7:30AM~7:00PM 周六、周日:10:00AM~5:30PM

地址:基隆市仁二路236号(东岸停车场、循环站旁)

台中服务中心

时间:周一至周六:10:00AM~7:00PM (周日及“国定假日”公休)

地址:台中市西屯区台中港路三段87号(统联中港转运站)

高雄服务中心

时间:周一至周六:10:00AM~7:00PM (周日及“国定假日”公休)

地址:高雄市三民区建国二路265之2号(统联建国站)

持台湾悠游卡搭捷运,无法使用怎么办?

意悠游卡验票机萤幕上显示的讯息,确认卡片可能发生原因:

01-再出示卡片:可能您并未确实轻触感应区或停留时间过短,请您稍待片刻,将卡片重新轻触感应区,即可通关。

02-本段已付款:表示您的本次车资已完成扣款,您已可通关。

03-无效:可能您的卡片已超过有效期限,请您至捷运各车站询问处或悠游卡公司客服中心办理退费手续。

04-余额不足:您的卡片可用金额在上一次旅程时,已代垫过一次车资,请您至捷运各车站询问处、贴有悠游卡标志的便利商店或悠游卡自动加值机加值,即可继续使用。

05-卡片或设备发生故障请您至捷运车站的询问处,请服务人员帮您处理。

06-其他若卡片无法使用,请您至捷运各车站询问处或悠游卡公司客服中心办理查验卡片。

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